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Política de privacidade
A Rhamos Properties recolhe os dados pessoais que lhe pede nos formulários deste site e na subscrição do boletim, usa-os para responder e para prestar o serviço pedido, e não os vende nem os cede a promotores. Pode aceder, corrigir ou apagar esses dados a qualquer momento.
Esta página explica cada um desses pontos em detalhe: que dados, com que fundamento jurídico, durante quanto tempo, quem lhes acede, para onde podem sair da Europa e como exercer os seus direitos.
Quem é responsável pelos seus dados?
O responsável pelo tratamento é a Realchain, S.A., que opera este site sob a marca «Rhamos Properties». Para qualquer assunto relativo a dados pessoais, o endereço abaixo é o canal direto e é atendido.
| Elemento | Valor |
|---|---|
| Responsável pelo tratamento | Realchain, S.A. |
| Registo | Pessoa coletiva e matrícula n.º 516852574 |
| Sede | Avenida da Liberdade, n.º 110, 1269-046 Lisboa, Portugal |
| Marca | Rhamos Properties |
| Contacto para dados pessoais | privacidade@rhamosproperties.com |
| Contacto geral | info@rhamosproperties.com |
| Mercados onde opera | Portugal, Espanha e Dubai |
Não foi designado um encarregado de proteção de dados, porque a atividade da empresa não preenche os critérios do artigo 37.º do RGPD, que reserva a designação obrigatória às autoridades públicas, à monitorização regular e sistemática de titulares em grande escala e ao tratamento em grande escala de categorias especiais de dados — e esta atividade de consultoria, com uma equipa pequena, não faz definição de perfis nem monitorização. O ponto de contacto para todas as questões de dados pessoais é o endereço de privacidade, privacidade@rhamosproperties.com.
Que dados são recolhidos neste site?
Apenas os que escreve nos formulários, incluindo o CV que anexar no formulário de candidatura da página de carreiras, mais os registos técnicos que qualquer servidor produz. Este site não tem analítica nem etiquetas publicitárias, pelo que não existe recolha de comportamento de navegação.
| Onde é recolhido | Que dados | Para quê |
|---|---|---|
| Briefing de compra | Nome, email, telefone (opcional), língua preferida, praça, objetivo, intervalo de orçamento, horizonte temporal e o texto livre que escrever. | Preparar a leitura escrita que pede e conduzir a conversa seguinte. |
| Pedido de opinião de valor | Nome, email, telefone (opcional), tipo de imóvel, praça, localização, área, tipologia e as notas que acrescentar. | Preparar a opinião de valor pedida e responder-lhe. |
| Formulário de contacto | Nome, email, telefone (opcional) e o conteúdo da mensagem. | Responder ao que pergunta. |
| Subscrição do boletim | Endereço de email e língua escolhida. Nada mais. | Enviar a nota por dia útil e registar a subscrição e o cancelamento. |
| Formulário de candidatura | Nome, email, telefone (opcional), a vaga escolhida, as respostas às perguntas da vaga, uma nota livre se a escrever, e o CV que anexar. Nas vagas que o permitem, um resumo do percurso escrito por si em vez do CV. | Avaliar a candidatura no processo de recrutamento a que responde. |
| Registos do servidor | Endereço IP, data e hora do pedido, página pedida e tipo de navegador, gerados pelo alojamento. | Manter o site disponível, detetar abuso e diagnosticar erros técnicos. |
Nenhum formulário deste site pede número de identificação fiscal, documento de identificação ou dados bancários. Os elementos exigidos por uma escritura são tratados fora do site, no momento próprio e com quem tem competência para os pedir.
O conteúdo dos formulários não é escrito em registos técnicos nem em mensagens de erro. As falhas são reportadas por código de estado, sem o conteúdo do pedido.
Com que fundamento jurídico são tratados?
Cada finalidade tem um fundamento no artigo 6.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Nenhuma delas depende de o autorizar a fazer algo que não pediu.
| Finalidade | Fundamento | Nota |
|---|---|---|
| Responder a um pedido de informação, preparar um briefing ou uma opinião de valor | Diligências pré-contratuais a pedido do titular — artigo 6.º, n.º 1, alínea b) | Sem estes dados não é possível responder ao pedido. |
| Avaliar uma candidatura de emprego | Diligências pré-contratuais a pedido do titular — artigo 6.º, n.º 1, alínea b) | A conservação do CV para vagas futuras só acontece se o candidato o pedir, com fundamento no consentimento — artigo 6.º, n.º 1, alínea a) —, retirável a qualquer momento. |
| Envio do boletim | Consentimento — artigo 6.º, n.º 1, alínea a) | Dado ao subscrever e retirável a qualquer momento, com um clique em qualquer edição. |
| Segurança do site, prevenção de abuso e diagnóstico de erros | Interesse legítimo — artigo 6.º, n.º 1, alínea f) | Limitado ao mínimo necessário para manter o serviço disponível e íntegro. |
| Conservação de documentação exigida por lei | Obrigação jurídica — artigo 6.º, n.º 1, alínea c) | Aplica-se quando existe relação contratual; os prazos são os fixados pela lei que impõe cada obrigação. |
Durante quanto tempo são conservados?
O princípio é simples: os dados são apagados quando a finalidade que justificou a recolha termina. As regras seguintes são as que estão em vigor.
- Um pedido que não dá origem a relação contratual é conservado enquanto a conversa estiver aberta e apagado quando deixar de estar.
- Um pedido que dá origem a relação contratual passa a integrar o dossiê do cliente e segue os prazos dessa relação.
- Uma candidatura de emprego é conservada durante o processo de recrutamento a que responde e apagada no fim. O CV só fica guardado para vagas futuras se o candidato o pedir ao enviar, autorização que só é apresentada quando há um ficheiro anexado, e é apagado logo que ele o solicite.
- O endereço subscrito no boletim é conservado até ao cancelamento. O cancelamento é imediato e não exige justificação.
- Os registos técnicos do servidor são conservados por um período curto, fixado pelo fornecedor de alojamento.
Estas regras aplicam-se hoje sem prazos fixos em meses por categoria: a empresa apaga quando a finalidade termina, nos termos descritos. Quando fixar prazos concretos — para os pedidos sem relação contratual, para os dossiês de clientes após a escritura e para os registos técnicos do servidor —, esta política passa a publicá-los numa tabela nesta secção e a data de versão é alterada.
Quem tem acesso aos seus dados?
O menor número de pessoas possível, e nunca quem nos pudesse pagar por eles.
01
Quem trabalha no seu dossiê. Na Rhamos, o dossiê não muda de mãos a meio do processo, o que significa também menos pessoas com acesso.02
Fornecedores tecnológicos que atuam por nossa conta: o alojamento do site, que gera os registos técnicos descritos acima, o correio eletrónico da equipa e a plataforma de envio Resend, que entrega as mensagens dos formulários e gere as subscrições do boletim. Atuam como subcontratantes, apenas segundo instruções escritas.03
A mediadora imobiliária licenciada que assegura a intermediação — DNZ — Mediação Imobiliária, Lda, AMI 10786 — e o sistema de gestão da respetiva rede, quando um pedido evolui para uma diligência de mediação.04
Profissionais externos que intervenham numa operação por sua indicação ou com o seu acordo: advogado, solicitador, notário, contabilista ou instituição de crédito.05
Autoridades públicas, quando a lei o exigir e na medida em que o exigir.
Não vendemos dados pessoais. Não os cedemos a promotores, a bancos nem a intermediários para fins comerciais próprios: quem acede aos seus dados acede-lhes apenas para tratar o seu pedido.
Os formulários deste site são hoje entregues por correio eletrónico à equipa, através da plataforma de envio Resend; não existe um sistema de gestão de clientes. Se um vier a existir — ou se qualquer novo subcontratante passar a tratar dados pessoais por nossa conta —, esta política é atualizada, com a identificação respetiva e nova data de versão, antes de ele entrar em funcionamento.
Os dados saem da União Europeia?
Podem, em dois casos concretos. O primeiro é o escritório do Dubai: a Rhamos Properties tem escritório no Dubai, nos Emirados Árabes Unidos, que é um país terceiro face ao Espaço Económico Europeu. Quando o seu pedido diz respeito ao mercado do Dubai, os dados necessários para o tratar podem ser consultados a partir daí pelo consultor responsável; os pedidos relativos a Portugal e a Espanha são tratados na Europa.
Os Emirados Árabes Unidos não são objeto de uma decisão de adequação da Comissão Europeia. Uma transferência para esse país exige, por isso, garantias adequadas — habitualmente cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão — acompanhadas de uma avaliação do impacto da transferência. Quando o instrumento adotado entre a operação europeia e o escritório do Dubai estiver assinado, esta secção passa a identificá-lo, com a data de assinatura e o âmbito, e a data de versão desta política é alterada.
O segundo caso é a plataforma de envio Resend, que entrega as mensagens dos formulários e do boletim: os servidores de despacho estão na União Europeia; os dados de conta são conservados nos Estados Unidos.
Que direitos tem sobre os seus dados?
Os que o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados lhe confere, sem exceção e sem custo. Exercer qualquer um deles não prejudica a relação nem o serviço.
| Direito | O que significa |
|---|---|
| Acesso | Saber que dados temos sobre si e obter uma cópia deles. |
| Retificação | Corrigir o que estiver errado ou completar o que faltar. |
| Apagamento | Pedir a eliminação quando já não exista fundamento para conservar. |
| Limitação | Suspender o tratamento enquanto uma contestação sua está a ser analisada. |
| Portabilidade | Receber num formato corrente os dados que nos deu, ou pedir que os enviemos a outra entidade. |
| Oposição | Opor-se aos tratamentos fundados em interesse legítimo, explicando a sua situação. |
| Retirada do consentimento | Cancelar o boletim quando quiser, sem afetar a licitude dos envios anteriores. |
| Decisões automatizadas | Não tomamos decisões sobre si por meios exclusivamente automatizados nem fazemos definição de perfis. |
Para exercer qualquer um destes direitos, escreva para o endereço de privacidade. Confirmamos a receção e, se for necessário verificar a sua identidade, pedimos apenas os elementos indispensáveis para o fazer.
O Regulamento fixa em um mês o prazo de resposta, prorrogável por mais dois meses em pedidos complexos. Se houver prorrogação, informamos do facto e do motivo dentro do primeiro mês.
E se quiser reclamar?
Pode reclamar junto de uma autoridade de controlo. Não é obrigado a contactar-nos primeiro, embora normalmente seja o caminho mais rápido para resolver o assunto.
CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
Autoridade de controlo competente em Portugal, para quem os dados são tratados a partir da operação portuguesa.
Abrir o site da CNPDAEPD — Agencia Española de Protección de Datos
Autoridade de controlo competente em Espanha, para quem reside em Espanha ou cujo pedido diz respeito ao mercado espanhol.
Abrir o site da AEPDSe residir noutro Estado-membro da União Europeia, pode dirigir-se à autoridade de controlo do seu país de residência, do seu local de trabalho ou do lugar onde considera ter ocorrido a infração.
E os cookies?
Este site não coloca cookies — nem próprios, nem de terceiros, nem de analítica ou publicidade. A política de cookies explica o que existe, o que não existe e como funcionará o consentimento se algum vier a ser introduzido.
Ler a política de cookiesMenores
Este site não se dirige a menores e nenhum formulário pergunta a idade. Não recolhemos conscientemente dados de menores. Se souber que um menor nos enviou dados pessoais, escreva para o endereço de privacidade e eliminamos o registo.
Como são protegidos?
As medidas abaixo estão implementadas no site tal como está publicado. São descritas em concreto porque uma declaração genérica de segurança não é verificável.
- Ligação cifrada em todo o site, sem páginas servidas fora de HTTPS.
- O conteúdo dos formulários não entra em registos técnicos, mensagens de erro ou respostas do servidor.
- Tipos de letra e recursos servidos a partir do próprio domínio: carregar uma página deste site não gera pedidos a terceiros.
- Não há mapas, vídeos nem widgets de terceiros incorporados em nenhuma página; se um mapa vier a ser incorporado na página de contacto, só carregará depois de um clique do visitante.
- Acesso aos dossiês restrito a quem trabalha no processo.
Alterações a esta política
Esta política tem data de versão. Quando for alterada, a data muda e a alteração fica descrita nesta secção. As alterações que afetem o fundamento de um tratamento, os prazos de conservação ou os destinatários dos dados são comunicadas por email a quem tenha subscrição ativa do boletim ou dossiê aberto.
Versão de 20 de agosto de 2026.
Falar sobre os seus dados
Qualquer pedido relativo a dados pessoais — acesso, correção, eliminação ou uma pergunta sobre esta política — é tratado pelo endereço abaixo.
Escrever para o endereço de privacidade