Legal
Política de privacidade
A Rhamos Properties recolhe os dados pessoais que lhe pede nos formulários deste site e na subscrição do boletim, usa-os para responder e para prestar o serviço pedido, e não os vende nem os cede a promotores. Pode aceder, corrigir ou apagar esses dados a qualquer momento.
Esta página explica cada um desses pontos em detalhe: que dados, com que fundamento jurídico, durante quanto tempo, quem lhes acede, para onde podem sair da Europa e como exercer os seus direitos.
Rascunho
Documento em preparação
Esta política é um rascunho de trabalho. Descreve com exatidão o que o site faz hoje, mas ainda não foi revista por advogado, e há elementos por confirmar que estão assinalados ao longo da página. Não a trate como texto definitivo enquanto essa revisão não estiver concluída.
Versão de rascunho de 13 de agosto de 2026.
Quem é responsável pelos seus dados?
O responsável pelo tratamento é a Rhamos Properties. Para qualquer assunto relativo a dados pessoais, o endereço abaixo é o canal direto e é atendido.
| Elemento | Valor |
|---|---|
| Responsável pelo tratamento | Rhamos Properties |
| Contacto para dados pessoais | privacidade@rhamosproperties.com |
| Contacto geral | info@rhamosproperties.com |
| Mercados onde opera | Portugal, Espanha e Dubai |
Três elementos de identificação ainda não estão confirmados. Ficam por publicar até estarem: uma morada de sede errada numa política de privacidade é um defeito de conformidade, não um pormenor.
- A confirmarSede social e morada postal para exercício de direitos por escrito.
- A confirmarNúmero de pessoa coletiva e registo comercial.
- A confirmarSe a atividade exige a designação de um encarregado de proteção de dados e, em caso afirmativo, os seus contactos.
Que dados são recolhidos neste site?
Apenas os que escreve nos formulários, mais os registos técnicos que qualquer servidor produz. Este site não tem analítica nem etiquetas publicitárias, pelo que não existe recolha de comportamento de navegação.
| Onde é recolhido | Que dados | Para quê |
|---|---|---|
| Briefing de compra | Nome, email, telefone (opcional), língua preferida, praça, objetivo, intervalo de orçamento, horizonte temporal e o texto livre que escrever. | Preparar a leitura escrita que pede e conduzir a conversa seguinte. |
| Pedido de avaliação | Nome, email, telefone (opcional), tipo de imóvel, praça, localização, área, tipologia e as notas que acrescentar. | Preparar a avaliação pedida e responder-lhe. |
| Formulário de contacto | Nome, email, telefone (opcional) e o conteúdo da mensagem. | Responder ao que pergunta. |
| Subscrição do boletim | Endereço de email e língua escolhida. Nada mais. | Enviar a nota por dia útil e registar a subscrição e o cancelamento. |
| Registos do servidor | Endereço IP, data e hora do pedido, página pedida e tipo de navegador, gerados pelo alojamento. | Manter o site disponível, detetar abuso e diagnosticar erros técnicos. |
Nenhum formulário deste site pede número de identificação fiscal, documento de identificação ou dados bancários. Os elementos exigidos por uma escritura são tratados fora do site, no momento próprio e com quem tem competência para os pedir.
O conteúdo dos formulários não é escrito em registos técnicos nem em mensagens de erro. As falhas são reportadas por código de estado, sem o conteúdo do pedido.
Com que fundamento jurídico são tratados?
Cada finalidade tem um fundamento no artigo 6.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Nenhuma delas depende de o autorizar a fazer algo que não pediu.
| Finalidade | Fundamento | Nota |
|---|---|---|
| Responder a um pedido de informação, preparar um briefing ou uma avaliação | Diligências pré-contratuais a pedido do titular — artigo 6.º, n.º 1, alínea b) | Sem estes dados não é possível responder ao pedido. |
| Envio do boletim | Consentimento — artigo 6.º, n.º 1, alínea a) | Dado ao subscrever e retirável a qualquer momento, com um clique em qualquer edição. |
| Segurança do site, prevenção de abuso e diagnóstico de erros | Interesse legítimo — artigo 6.º, n.º 1, alínea f) | Limitado ao mínimo necessário para manter o serviço disponível e íntegro. |
| Conservação de documentação exigida por lei | Obrigação jurídica — artigo 6.º, n.º 1, alínea c) | Aplica-se quando existe relação contratual. Os prazos concretos são fixados com aconselhamento jurídico e publicados aqui. |
Durante quanto tempo são conservados?
O princípio é simples: os dados são apagados quando a finalidade que justificou a recolha termina. O que ainda não podemos publicar é o número de meses de cada categoria.
- Um pedido que não dá origem a mandato é conservado enquanto a conversa estiver aberta e apagado quando deixar de estar.
- Um pedido que dá origem a mandato passa a integrar o dossiê do cliente e segue os prazos da relação contratual.
- O endereço subscrito no boletim é conservado até ao cancelamento. O cancelamento é imediato e não exige justificação.
- Os registos técnicos do servidor são conservados por um período curto, fixado pelo fornecedor de alojamento.
Publicar um prazo que a empresa ainda não sabe cumprir seria publicar um número inventado. Estes três ficam por confirmar e passarão a uma tabela nesta página:
- A confirmarPrazo de conservação de pedidos que não deram origem a mandato.
- A confirmarPrazo de conservação dos dossiês de clientes após a escritura.
- A confirmarPrazo de conservação dos registos técnicos do servidor.
Quem tem acesso aos seus dados?
O menor número de pessoas possível, e nunca quem nos pudesse pagar por eles.
01
Quem trabalha no seu dossiê. Na Rhamos, o dossiê não muda de mãos a meio do processo, o que significa também menos pessoas com acesso.02
Fornecedores tecnológicos que atuam por nossa conta: alojamento do site, correio eletrónico, plataforma de envio do boletim e sistema de gestão de clientes. Atuam como subcontratantes, apenas segundo instruções escritas.03
Profissionais externos que intervenham numa operação por sua indicação ou com o seu acordo: advogado, solicitador, notário, contabilista ou instituição de crédito.04
Autoridades públicas, quando a lei o exigir e na medida em que o exigir.
Não vendemos dados pessoais. Não os cedemos a promotores, a bancos nem a intermediários. O compromisso publicado na página «O que não fazemos» — não receber comissão de terceiros por encaminhar clientes — aplica-se do mesmo modo aos dados.
A lista nominativa dos subcontratantes será publicada nesta página quando os contratos estiverem assinados. Falta confirmar:
- A confirmarIdentificação e localização do fornecedor de alojamento do site.
- A confirmarIdentificação da plataforma de envio do boletim.
- A confirmarIdentificação do sistema de gestão de clientes que recebe os formulários.
Os dados saem da União Europeia?
Podem, num caso específico. A Rhamos Properties tem escritório no Dubai, nos Emirados Árabes Unidos, que é um país terceiro face ao Espaço Económico Europeu.
Quando o seu pedido diz respeito ao mercado do Dubai, os dados necessários para o tratar podem ser consultados a partir daí pelo consultor responsável. Os pedidos relativos a Portugal e a Espanha são tratados na Europa.
Os Emirados Árabes Unidos não são objeto de uma decisão de adequação da Comissão Europeia. Uma transferência para esse país exige, por isso, garantias adequadas — habitualmente cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão — acompanhadas de uma avaliação do impacto da transferência.
A documentação dessa garantia está em preparação. Até estar concluída e verificável, não afirmamos qual o mecanismo em vigor:
- A confirmarInstrumento de transferência adotado entre a operação europeia e o escritório do Dubai.
- A confirmarData de assinatura e âmbito das cláusulas contratuais-tipo.
Que direitos tem sobre os seus dados?
Os que o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados lhe confere, sem exceção e sem custo. Exercer qualquer um deles não prejudica a relação nem o serviço.
| Direito | O que significa |
|---|---|
| Acesso | Saber que dados temos sobre si e obter uma cópia deles. |
| Retificação | Corrigir o que estiver errado ou completar o que faltar. |
| Apagamento | Pedir a eliminação quando já não exista fundamento para conservar. |
| Limitação | Suspender o tratamento enquanto uma contestação sua está a ser analisada. |
| Portabilidade | Receber num formato corrente os dados que nos deu, ou pedir que os enviemos a outra entidade. |
| Oposição | Opor-se aos tratamentos fundados em interesse legítimo, explicando a sua situação. |
| Retirada do consentimento | Cancelar o boletim quando quiser, sem afetar a licitude dos envios anteriores. |
| Decisões automatizadas | Não tomamos decisões sobre si por meios exclusivamente automatizados nem fazemos definição de perfis. |
Para exercer qualquer um destes direitos, escreva para o endereço de privacidade. Confirmamos a receção e, se for necessário verificar a sua identidade, pedimos apenas os elementos indispensáveis para o fazer.
O Regulamento fixa em um mês o prazo de resposta, prorrogável por mais dois meses em pedidos complexos. Se houver prorrogação, informamos do facto e do motivo dentro do primeiro mês.
E se quiser reclamar?
Pode reclamar junto de uma autoridade de controlo. Não é obrigado a contactar-nos primeiro, embora normalmente seja o caminho mais rápido para resolver o assunto.
CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
Autoridade de controlo competente em Portugal, para quem os dados são tratados a partir da operação portuguesa.
Abrir o site da CNPDAEPD — Agencia Española de Protección de Datos
Autoridade de controlo competente em Espanha, para quem reside em Espanha ou cujo pedido diz respeito ao mercado espanhol.
Abrir o site da AEPDSe residir noutro Estado-membro da União Europeia, pode dirigir-se à autoridade de controlo do seu país de residência, do seu local de trabalho ou do lugar onde considera ter ocorrido a infração.
E os cookies?
Este site não utiliza cookies de analítica nem de publicidade. A política de cookies explica o que existe, o que não existe e como funcionará o consentimento se algum vier a ser introduzido.
Ler a política de cookiesMenores
Este site não se dirige a menores e nenhum formulário pergunta a idade. Não recolhemos conscientemente dados de menores. Se souber que um menor nos enviou dados pessoais, escreva para o endereço de privacidade e eliminamos o registo.
Como são protegidos?
As medidas abaixo estão implementadas no site tal como está publicado. São descritas em concreto porque uma declaração genérica de segurança não é verificável.
- Ligação cifrada em todo o site, sem páginas servidas fora de HTTPS.
- O conteúdo dos formulários não entra em registos técnicos, mensagens de erro ou respostas do servidor.
- Tipos de letra e recursos servidos a partir do próprio domínio: carregar uma página deste site não gera pedidos a terceiros.
- O mapa da página de contacto só carrega depois de o pedir com um clique, para que nenhum recurso externo seja chamado sem essa ação.
- Acesso aos dossiês restrito a quem trabalha no processo.
Alterações a esta política
Esta política tem data de versão. Quando for alterada, a data muda e a alteração fica descrita nesta secção. As alterações que afetem o fundamento de um tratamento, os prazos de conservação ou os destinatários dos dados são comunicadas por email a quem tenha subscrição ativa do boletim ou dossiê aberto.
Versão de rascunho de 13 de agosto de 2026.
Falar sobre os seus dados
Qualquer pedido relativo a dados pessoais — acesso, correção, eliminação ou uma pergunta sobre esta política — é tratado pelo endereço abaixo.
Escrever para o endereço de privacidade