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Política de privacidad
Rhamos Properties recoge los datos personales que usted introduce en los formularios de este sitio y al suscribirse al boletín, los utiliza para responderle y prestar el servicio solicitado, y no los vende ni los cede a promotoras. Puede acceder a ellos, corregirlos o suprimirlos en cualquier momento.
Esta página detalla cada uno de esos puntos: qué datos, con qué base jurídica, durante cuánto tiempo, quién accede a ellos, adónde pueden salir de Europa y cómo ejercer sus derechos.
¿Quién es responsable de sus datos?
El responsable del tratamiento es Realchain, S.A., que opera este sitio bajo la marca «Rhamos Properties». Para cualquier asunto relativo a datos personales, la dirección que figura abajo es la vía directa y está atendida.
| Elemento | Valor |
|---|---|
| Responsable del tratamiento | Realchain, S.A. |
| Registro | Pessoa coletiva e matrícula n.º 516852574 |
| Domicilio social | Avenida da Liberdade, n.º 110, 1269-046 Lisboa, Portugal |
| Marca | Rhamos Properties |
| Contacto para datos personales | privacidade@rhamosproperties.com |
| Contacto general | info@rhamosproperties.com |
| Mercados en los que opera | Portugal, España y Dubái |
No se ha designado un delegado de protección de datos, porque la actividad de la empresa no cumple los criterios del artículo 37 del RGPD, que reserva la designación obligatoria a las autoridades públicas, a la observación habitual y sistemática de interesados a gran escala y al tratamiento a gran escala de categorías especiales de datos — y esta actividad de consultoría, con un equipo pequeño, no elabora perfiles ni realiza esa observación. El punto de contacto para todas las cuestiones de datos personales es la dirección de privacidad, privacidade@rhamosproperties.com.
¿Qué datos recoge este sitio?
Únicamente los que usted introduce en los formularios, incluido el CV que adjunte en el formulario de candidatura de la página de empleo, más los registros técnicos que genera cualquier servidor. Este sitio no incorpora analítica ni etiquetas publicitarias, por lo que no hay recogida de comportamiento de navegación.
| Dónde se recoge | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| Briefing de compra | Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), idioma preferido, plaza, objetivo, intervalo de presupuesto, horizonte temporal y el texto libre que escriba. | Preparar la lectura escrita que solicita y conducir la siguiente conversación. |
| Solicitud de opinión de valor | Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), tipo de inmueble, plaza, ubicación, superficie, tipología y las notas que añada. | Preparar la opinión de valor solicitada y responderle. |
| Formulario de contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido del mensaje. | Responder a lo que pregunta. |
| Suscripción al boletín | Dirección de correo electrónico e idioma elegido. Nada más. | Enviar la nota de cada día laborable y registrar el alta y la baja. |
| Formulario de candidatura | Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), la vacante elegida, las respuestas a las preguntas de la vacante, una nota libre si la escribe, y el CV que adjunte. En las vacantes que lo permiten, un resumen de su trayectoria escrito por usted en lugar del CV. | Valorar la candidatura en el proceso de selección al que responde. |
| Registros del servidor | Dirección IP, fecha y hora de la petición, página solicitada y tipo de navegador, generados por el proveedor de alojamiento. | Mantener el sitio disponible, detectar abusos y diagnosticar errores técnicos. |
Ningún formulario de este sitio pide número de identificación fiscal, documento de identidad ni datos bancarios. Los elementos que exige una escritura se tratan fuera del sitio, en el momento oportuno y por quien tiene competencia para pedirlos.
El contenido de los formularios no se escribe en registros técnicos ni en mensajes de error. Los fallos se comunican solo mediante código de estado, sin el contenido de la petición.
¿Con qué base jurídica se tratan?
Cada finalidad tiene una base en el artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos. Ninguna de ellas depende de que usted autorice algo que no ha pedido.
| Finalidad | Base jurídica | Nota |
|---|---|---|
| Responder a una consulta, preparar un briefing o una opinión de valor | Medidas precontractuales a petición del interesado — artículo 6.1.b) | Sin estos datos no es posible responder a la solicitud. |
| Valorar una candidatura de empleo | Medidas precontractuales a petición del interesado — artículo 6.1.b) | El CV solo se conserva para vacantes futuras si el candidato lo pide, sobre la base del consentimiento — artículo 6.1.a) —, retirable en cualquier momento. |
| Envío del boletín | Consentimiento — artículo 6.1.a) | Se presta al suscribirse y puede retirarse en cualquier momento, con un clic en cualquier edición. |
| Seguridad del sitio, prevención de abusos y diagnóstico de errores | Interés legítimo — artículo 6.1.f) | Limitado al mínimo necesario para mantener el servicio disponible e íntegro. |
| Conservación de documentación exigida por ley | Obligación legal — artículo 6.1.c) | Se aplica cuando existe relación contractual; los plazos son los fijados por la ley que impone cada obligación. |
¿Durante cuánto tiempo se conservan?
El principio es sencillo: los datos se suprimen cuando termina la finalidad que justificó su recogida. Las reglas siguientes son las que están en vigor.
- Una consulta que no da lugar a relación contractual se conserva mientras la conversación siga abierta y se suprime cuando deja de estarlo.
- Una consulta que da lugar a relación contractual pasa a integrar el expediente del cliente y sigue los plazos de esa relación.
- Una candidatura de empleo se conserva durante el proceso de selección al que responde y se suprime al terminar. El CV solo queda guardado para vacantes futuras si el candidato lo pide al enviar, autorización que solo se ofrece cuando adjunta un archivo, y se suprime en cuanto lo solicite.
- La dirección suscrita al boletín se conserva hasta la baja. La baja es inmediata y no exige justificación.
- Los registros técnicos del servidor se conservan durante un periodo breve, fijado por el proveedor de alojamiento.
Estas reglas se aplican hoy sin plazos fijos en meses por categoría: la empresa suprime los datos cuando termina la finalidad, en los términos descritos. Cuando fije plazos concretos — para las consultas sin relación contractual, para los expedientes de clientes tras la escritura y para los registros técnicos del servidor —, esta política los publicará en una tabla en este apartado y la fecha de versión cambiará.
¿Quién accede a sus datos?
El menor número de personas posible, y nunca quien pudiera pagarnos por ellos.
01
Quien trabaja en su expediente. En Rhamos el expediente no cambia de manos a mitad del proceso, lo que significa también menos personas con acceso.02
Proveedores tecnológicos que actúan por nuestra cuenta: el alojamiento del sitio, que genera los registros técnicos descritos arriba, el correo electrónico del equipo y la plataforma de envío Resend, que entrega los mensajes de los formularios y gestiona las suscripciones al boletín. Actúan como encargados del tratamiento, solo conforme a instrucciones escritas.03
La mediadora inmobiliaria autorizada que asegura la intermediación — DNZ — Mediação Imobiliária, Lda, AMI 10786 — y el sistema de gestión de su red, cuando una solicitud evoluciona hacia una gestión de mediación.04
Profesionales externos que intervengan en una operación por indicación suya o con su acuerdo: abogado, gestor, notario, asesor fiscal o entidad de crédito.05
Autoridades públicas, cuando la ley lo exija y en la medida en que lo exija.
No vendemos datos personales. No los cedemos a promotoras, a bancos ni a intermediarios para fines comerciales propios: quien accede a sus datos lo hace únicamente para tramitar su solicitud.
Los formularios de este sitio se entregan hoy al equipo por correo electrónico, a través de la plataforma de envío Resend; no existe un sistema de gestión de clientes. Si llegara a existir uno — o si cualquier nuevo encargado del tratamiento pasara a tratar datos personales por nuestra cuenta —, esta política se actualiza, con la identificación correspondiente y nueva fecha de versión, antes de su entrada en funcionamiento.
¿Salen los datos de la Unión Europea?
Pueden hacerlo, en dos casos concretos. El primero es la oficina de Dubái: Rhamos Properties tiene oficina en Dubái, en los Emiratos Árabes Unidos, que es un tercer país respecto del Espacio Económico Europeo. Cuando su solicitud se refiere al mercado de Dubái, los datos necesarios para tramitarla pueden consultarse desde allí por el consultor responsable; las solicitudes relativas a Portugal y España se tramitan en Europa.
Los Emiratos Árabes Unidos no son objeto de una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Una transferencia a ese país exige, por tanto, garantías adecuadas —habitualmente las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión— acompañadas de una evaluación del impacto de la transferencia. Cuando el instrumento adoptado entre la operación europea y la oficina de Dubái esté firmado, este apartado lo identificará, con su fecha de firma y su alcance, y la fecha de versión de esta política cambiará.
El segundo caso es la plataforma de envío Resend, que entrega los mensajes de los formularios y del boletín: sus servidores de despacho están en la Unión Europea; sus datos de cuenta se conservan en Estados Unidos.
¿Qué derechos tiene sobre sus datos?
Los que le reconoce el Reglamento General de Protección de Datos, sin excepción y sin coste. Ejercer cualquiera de ellos no perjudica la relación ni el servicio.
| Derecho | Qué significa |
|---|---|
| Acceso | Saber qué datos tenemos sobre usted y obtener una copia. |
| Rectificación | Corregir lo que esté equivocado y completar lo que falte. |
| Supresión | Pedir la eliminación cuando ya no exista base para conservarlos. |
| Limitación | Suspender el tratamiento mientras se analiza una impugnación suya. |
| Portabilidad | Recibir en un formato de uso común los datos que nos facilitó, o pedir que los enviemos a otra entidad. |
| Oposición | Oponerse a los tratamientos basados en interés legítimo, exponiendo su situación. |
| Retirada del consentimiento | Darse de baja del boletín cuando quiera, sin que ello afecte a la licitud de los envíos anteriores. |
| Decisiones automatizadas | No tomamos decisiones sobre usted por medios exclusivamente automatizados ni elaboramos perfiles. |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a la dirección de privacidad. Confirmamos la recepción y, si fuera necesario verificar su identidad, solicitamos únicamente lo indispensable para hacerlo.
El Reglamento fija en un mes el plazo de respuesta, prorrogable por dos meses más en solicitudes complejas. Si hay prórroga, se lo comunicamos, con el motivo, dentro del primer mes.
¿Y si quiere reclamar?
Puede reclamar ante una autoridad de control. No está obligado a contactarnos antes, aunque suele ser la vía más rápida para resolver el asunto.
CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
Autoridad de control competente en Portugal, para los datos tratados desde la operación portuguesa.
Abrir el sitio de la CNPDAEPD — Agencia Española de Protección de Datos
Autoridad de control competente en España, para quien reside en España o cuya solicitud se refiere al mercado español.
Abrir el sitio de la AEPDSi reside en otro Estado miembro de la Unión Europea, puede dirigirse a la autoridad de control de su país de residencia, de su lugar de trabajo o del lugar donde considere que se ha producido la infracción.
¿Y las cookies?
Este sitio no instala cookies — ni propias, ni de terceros, ni de analítica o publicidad. La política de cookies explica qué existe, qué no existe y cómo funcionará el consentimiento si alguna llegara a introducirse.
Leer la política de cookiesMenores
Este sitio no se dirige a menores y ningún formulario pregunta la edad. No recogemos conscientemente datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha enviado datos personales, escriba a la dirección de privacidad y eliminaremos el registro.
¿Cómo se protegen?
Las medidas siguientes están implantadas en el sitio tal como está publicado. Se describen en concreto porque una declaración genérica de seguridad no es verificable.
- Conexión cifrada en todo el sitio, sin páginas servidas fuera de HTTPS.
- El contenido de los formularios no entra en registros técnicos, mensajes de error ni respuestas del servidor.
- Tipografías y recursos servidos desde el propio dominio: cargar una página de este sitio no genera peticiones a terceros.
- No hay mapas, vídeos ni widgets de terceros incrustados en ninguna página; si algún mapa llegara a incrustarse en la página de contacto, solo se cargará tras un clic del visitante.
- Acceso a los expedientes restringido a quien trabaja en el asunto.
Modificaciones de esta política
Esta política lleva fecha de versión. Cuando se modifique, la fecha cambia y el cambio queda descrito en este apartado. Las modificaciones que afecten a la base de un tratamiento, a los plazos de conservación o a los destinatarios de los datos se comunican por correo electrónico a quien tenga suscripción activa al boletín o expediente abierto.
Versión de 20 de agosto de 2026.
Hablar sobre sus datos
Cualquier solicitud relativa a datos personales —acceso, corrección, supresión o una pregunta sobre esta política— se atiende a través de la dirección que figura abajo.
Escribir a la dirección de privacidad