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Política de privacidad
Rhamos Properties recoge los datos personales que usted introduce en los formularios de este sitio y al suscribirse al boletín, los utiliza para responderle y prestar el servicio solicitado, y no los vende ni los cede a promotoras. Puede acceder a ellos, corregirlos o suprimirlos en cualquier momento.
Esta página detalla cada uno de esos puntos: qué datos, con qué base jurídica, durante cuánto tiempo, quién accede a ellos, adónde pueden salir de Europa y cómo ejercer sus derechos.
Borrador
Documento en preparación
Esta política es un borrador de trabajo. Describe con exactitud lo que el sitio hace hoy, pero aún no ha sido revisada por un abogado, y los elementos pendientes están señalados a lo largo de la página. Le rogamos que no la considere definitiva hasta que esa revisión concluya.
Versión de borrador de 13 de agosto de 2026.
¿Quién es responsable de sus datos?
El responsable del tratamiento es Rhamos Properties. Para cualquier asunto relativo a datos personales, la dirección que figura abajo es la vía directa y está atendida.
| Elemento | Valor |
|---|---|
| Responsable del tratamiento | Rhamos Properties |
| Contacto para datos personales | privacidade@rhamosproperties.com |
| Contacto general | info@rhamosproperties.com |
| Mercados en los que opera | Portugal, España y Dubái |
Tres datos identificativos aún no están confirmados. No se publican hasta que lo estén: un domicilio social erróneo en una política de privacidad es un defecto de cumplimiento, no un detalle.
- Por confirmarDomicilio social y dirección postal para el ejercicio de derechos por escrito.
- Por confirmarNúmero de identificación fiscal y datos de inscripción registral.
- Por confirmarSi la actividad exige designar un delegado de protección de datos y, en su caso, sus datos de contacto.
¿Qué datos recoge este sitio?
Únicamente los que usted introduce en los formularios, más los registros técnicos que genera cualquier servidor. Este sitio no incorpora analítica ni etiquetas publicitarias, por lo que no hay recogida de comportamiento de navegación.
| Dónde se recoge | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| Briefing de compra | Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), idioma preferido, plaza, objetivo, intervalo de presupuesto, horizonte temporal y el texto libre que escriba. | Preparar la lectura escrita que solicita y conducir la siguiente conversación. |
| Solicitud de valoración | Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), tipo de inmueble, plaza, ubicación, superficie, tipología y las notas que añada. | Preparar la valoración solicitada y responderle. |
| Formulario de contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido del mensaje. | Responder a lo que pregunta. |
| Suscripción al boletín | Dirección de correo electrónico e idioma elegido. Nada más. | Enviar la nota de cada día laborable y registrar el alta y la baja. |
| Registros del servidor | Dirección IP, fecha y hora de la petición, página solicitada y tipo de navegador, generados por el proveedor de alojamiento. | Mantener el sitio disponible, detectar abusos y diagnosticar errores técnicos. |
Ningún formulario de este sitio pide número de identificación fiscal, documento de identidad ni datos bancarios. Los elementos que exige una escritura se tratan fuera del sitio, en el momento oportuno y por quien tiene competencia para pedirlos.
El contenido de los formularios no se escribe en registros técnicos ni en mensajes de error. Los fallos se comunican solo mediante código de estado, sin el contenido de la petición.
¿Con qué base jurídica se tratan?
Cada finalidad tiene una base en el artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos. Ninguna de ellas depende de que usted autorice algo que no ha pedido.
| Finalidad | Base jurídica | Nota |
|---|---|---|
| Responder a una consulta, preparar un briefing o una valoración | Medidas precontractuales a petición del interesado — artículo 6.1.b) | Sin estos datos no es posible responder a la solicitud. |
| Envío del boletín | Consentimiento — artículo 6.1.a) | Se presta al suscribirse y puede retirarse en cualquier momento, con un clic en cualquier edición. |
| Seguridad del sitio, prevención de abusos y diagnóstico de errores | Interés legítimo — artículo 6.1.f) | Limitado al mínimo necesario para mantener el servicio disponible e íntegro. |
| Conservación de documentación exigida por ley | Obligación legal — artículo 6.1.c) | Se aplica cuando existe relación contractual. Los plazos concretos se fijan con asesoramiento jurídico y se publicarán aquí. |
¿Durante cuánto tiempo se conservan?
El principio es sencillo: los datos se suprimen cuando termina la finalidad que justificó su recogida. Lo que todavía no podemos publicar es el número de meses de cada categoría.
- Una consulta que no da lugar a mandato se conserva mientras la conversación siga abierta y se suprime cuando deja de estarlo.
- Una consulta que da lugar a mandato pasa a integrar el expediente del cliente y sigue los plazos de la relación contractual.
- La dirección suscrita al boletín se conserva hasta la baja. La baja es inmediata y no exige justificación.
- Los registros técnicos del servidor se conservan durante un periodo breve, fijado por el proveedor de alojamiento.
Publicar un plazo que la empresa todavía no sabe cumplir sería publicar una cifra inventada. Estos tres quedan por confirmar y pasarán a una tabla en esta página:
- Por confirmarPlazo de conservación de consultas que no dieron lugar a mandato.
- Por confirmarPlazo de conservación de los expedientes de clientes tras la escritura.
- Por confirmarPlazo de conservación de los registros técnicos del servidor.
¿Quién accede a sus datos?
El menor número de personas posible, y nunca quien pudiera pagarnos por ellos.
01
Quien trabaja en su expediente. En Rhamos el expediente no cambia de manos a mitad del proceso, lo que significa también menos personas con acceso.02
Proveedores tecnológicos que actúan por nuestra cuenta: alojamiento del sitio, correo electrónico, plataforma de envío del boletín y sistema de gestión de clientes. Actúan como encargados del tratamiento, solo conforme a instrucciones escritas.03
Profesionales externos que intervengan en una operación por indicación suya o con su acuerdo: abogado, gestor, notario, asesor fiscal o entidad de crédito.04
Autoridades públicas, cuando la ley lo exija y en la medida en que lo exija.
No vendemos datos personales. No los cedemos a promotoras, a bancos ni a intermediarios. El compromiso publicado en «Lo que no hacemos» —no cobrar comisión de terceros por derivar clientes— se aplica igualmente a los datos.
La lista nominativa de los encargados del tratamiento se publicará en esta página cuando los contratos estén firmados. Queda por confirmar:
- Por confirmarIdentidad y ubicación del proveedor de alojamiento del sitio.
- Por confirmarIdentidad de la plataforma de envío del boletín.
- Por confirmarIdentidad del sistema de gestión de clientes que recibe los formularios.
¿Salen los datos de la Unión Europea?
Pueden hacerlo, en un caso concreto. Rhamos Properties tiene oficina en Dubái, en los Emiratos Árabes Unidos, que es un tercer país respecto del Espacio Económico Europeo.
Cuando su solicitud se refiere al mercado de Dubái, los datos necesarios para tramitarla pueden consultarse desde allí por el consultor responsable. Las solicitudes relativas a Portugal y España se tramitan en Europa.
Los Emiratos Árabes Unidos no son objeto de una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Una transferencia a ese país exige, por tanto, garantías adecuadas —habitualmente las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión— acompañadas de una evaluación del impacto de la transferencia.
La documentación de esa garantía está en preparación. Hasta que esté completa y sea verificable, no afirmamos qué mecanismo se encuentra en vigor:
- Por confirmarInstrumento de transferencia adoptado entre la operación europea y la oficina de Dubái.
- Por confirmarFecha de firma y alcance de las cláusulas contractuales tipo.
¿Qué derechos tiene sobre sus datos?
Los que le reconoce el Reglamento General de Protección de Datos, sin excepción y sin coste. Ejercer cualquiera de ellos no perjudica la relación ni el servicio.
| Derecho | Qué significa |
|---|---|
| Acceso | Saber qué datos tenemos sobre usted y obtener una copia. |
| Rectificación | Corregir lo que esté equivocado y completar lo que falte. |
| Supresión | Pedir la eliminación cuando ya no exista base para conservarlos. |
| Limitación | Suspender el tratamiento mientras se analiza una impugnación suya. |
| Portabilidad | Recibir en un formato de uso común los datos que nos facilitó, o pedir que los enviemos a otra entidad. |
| Oposición | Oponerse a los tratamientos basados en interés legítimo, exponiendo su situación. |
| Retirada del consentimiento | Darse de baja del boletín cuando quiera, sin que ello afecte a la licitud de los envíos anteriores. |
| Decisiones automatizadas | No tomamos decisiones sobre usted por medios exclusivamente automatizados ni elaboramos perfiles. |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a la dirección de privacidad. Confirmamos la recepción y, si fuera necesario verificar su identidad, solicitamos únicamente lo indispensable para hacerlo.
El Reglamento fija en un mes el plazo de respuesta, prorrogable por dos meses más en solicitudes complejas. Si hay prórroga, se lo comunicamos, con el motivo, dentro del primer mes.
¿Y si quiere reclamar?
Puede reclamar ante una autoridad de control. No está obligado a contactarnos antes, aunque suele ser la vía más rápida para resolver el asunto.
CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
Autoridad de control competente en Portugal, para los datos tratados desde la operación portuguesa.
Abrir el sitio de la CNPDAEPD — Agencia Española de Protección de Datos
Autoridad de control competente en España, para quien reside en España o cuya solicitud se refiere al mercado español.
Abrir el sitio de la AEPDSi reside en otro Estado miembro de la Unión Europea, puede dirigirse a la autoridad de control de su país de residencia, de su lugar de trabajo o del lugar donde considere que se ha producido la infracción.
¿Y las cookies?
Este sitio no utiliza cookies de analítica ni de publicidad. La política de cookies explica qué existe, qué no existe y cómo funcionará el consentimiento si alguna llegara a introducirse.
Leer la política de cookiesMenores
Este sitio no se dirige a menores y ningún formulario pregunta la edad. No recogemos conscientemente datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha enviado datos personales, escriba a la dirección de privacidad y eliminaremos el registro.
¿Cómo se protegen?
Las medidas siguientes están implantadas en el sitio tal como está publicado. Se describen en concreto porque una declaración genérica de seguridad no es verificable.
- Conexión cifrada en todo el sitio, sin páginas servidas fuera de HTTPS.
- El contenido de los formularios no entra en registros técnicos, mensajes de error ni respuestas del servidor.
- Tipografías y recursos servidos desde el propio dominio: cargar una página de este sitio no genera peticiones a terceros.
- El mapa de la página de contacto solo se carga después de solicitarlo con un clic, de modo que ningún recurso externo se invoca sin esa acción.
- Acceso a los expedientes restringido a quien trabaja en el asunto.
Modificaciones de esta política
Esta política lleva fecha de versión. Cuando se modifique, la fecha cambia y el cambio queda descrito en este apartado. Las modificaciones que afecten a la base de un tratamiento, a los plazos de conservación o a los destinatarios de los datos se comunican por correo electrónico a quien tenga suscripción activa al boletín o expediente abierto.
Versión de borrador de 13 de agosto de 2026.
Hablar sobre sus datos
Cualquier solicitud relativa a datos personales —acceso, corrección, supresión o una pregunta sobre esta política— se atiende a través de la dirección que figura abajo.
Escribir a la dirección de privacidad